Ruhe
Ihre Mitarbeitenden warten nicht mehr. Eine Meldung, eine Antwort innerhalb einer Stunde, und meist ist die Sache aus der Ferne erledigt.
Wie lange wartet Ihr Team, wenn der Rechner streikt? Jede Stunde Warten bezahlen Sie zweimal.
Eine Nummer, ein fester Ansprechpartner, der Ihre Geräte kennt: Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Lieber erst selbst nachsehen? Sechs Fragen zu Ihrer Lage
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746
Vier Zusagen, auf die Sie sich verlassen können
- Sie bekommen werktags innerhalb einer Stunde einen Rückruf (7:30–17:30 Uhr).
- Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen.
- Sie wissen vorher, was es kostet: monatlicher Festpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
- Sie müssen Ihren alten Dienstleister nicht selbst anrufen – wir holen Zugänge und Unterlagen ab und übernehmen ohne Stillstand.
4,99
82 Bewertungen auf ProvenExpert
- über 500 betreute Betriebe
- seit 2016
- 13 Mitarbeitende
- Saarburg, Konz, Kirn und Wecker (LU)
- Securepoint Expert
- Förderung möglich
Herstellerpartnerschaften
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Securepoint Expert
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Microsoft Partner
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TERRA Servicepartner · Wortmann AG
Autorisierter Service- und Vertriebspartner
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Veeam Cloud & Service Provider
Registered
-
3CX Partner
Namen und Stufen so, wie sie beim Hersteller geführt werden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten rufen uns nicht an, weil sie einen Anbieter suchen, sondern weil etwas ansteht.
Der Rechner streikt, und keiner ist zuständig
Ihre Mitarbeiterin wartet. Der Kollege, der sich ein bisschen auskennt, hat gerade keine Zeit. So vergeht ein halber Tag.
Antworten dauern Tage
Ein Ticket, eine Nummer, eine Warteschlange. Sie wissen nicht, wann sich jemand meldet, und können nichts planen.
Jedes Problem ist ein Einzelfall
Niemand kennt Ihren Betrieb. Jedes Mal muss jemand neu verstehen, wie es bei Ihnen aussieht – und Sie erklären es wieder.
Drei Pakete
Ohne Preise – die richten sich nach Ihrer Größe und werden nach dem IT-Check angeboten.
| Leistung | Basic | Business | 24/7 |
|---|---|---|---|
| Fernwartung und Telefonsupport | Geschäftszeiten | Erweiterte Zeiten | Rund um die Uhr |
| Vor-Ort-Service | Nach Aufwand | Enthalten | Enthalten, bevorzugt |
| Überwachung der Systeme | Grundüberwachung | Vollständig | Vollständig mit Rufbereitschaft |
| Updates und Wartung | Geplant | Geplant und protokolliert | Geplant und protokolliert |
| IT-Dokumentation | Basis | Vollständig, jährlich aktualisiert | Vollständig, laufend aktualisiert |
| Fester Ansprechpartner | Ja | Ja, plus Vertretung | Ja, plus Vertretung und Rufbereitschaft |
Welche Stufe zu Ihnen passt, entscheidet sich an einer Frage: Wie lange darf Ihr Betrieb stehen? Das klären wir im IT-Check.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Ihre IT gehört Ihnen – auch das Wissen darüber
So läuft es ab
Vier Schritte, mehr ist es nicht.
-
Sie rufen an oder buchen den Check
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand bei Ihnen.
-
Kostenloser IT-Check, 30 Minuten
Wir sehen uns an, was da ist, was fehlt und was es kosten darf. Sie bekommen das Ergebnis schriftlich.
-
Wechsel ohne Stillstand
Zugänge und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
-
Fester Ansprechpartner
Ab dann wissen Sie, wen Sie anrufen – und die Person weiß, wie es bei Ihnen aussieht.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was Sie davon haben
Drei Dinge ändern sich, sobald sich jemand kümmert.
Kontrolle
Sie sehen, was gemeldet wurde und wie es ausging. Wiederkehrende Probleme fallen dadurch auf, statt sich zu wiederholen.
Planbare Kosten
Ein Betrag je Arbeitsplatz, unabhängig davon, wie oft jemand anruft. Niemand zögert mehr, sich zu melden.
Technik, die das trägt
Fernwartung mit Ihrer Zustimmung, Betreuung von Firewall und Datensicherung, Überwachung der Systeme. Damit sich Probleme melden, bevor jemand anruft.
Förderfähig?
Ist Ihre IT-Modernisierung förderfähig?
Investitionen in IT-Sicherheit und zeitgemäße Arbeitsplätze werden in mehreren Bundesländern bezuschusst. Ob es bei Ihnen passt, hängt von Größe, Standort und Vorhaben ab – das klären wir im Fördercheck.
Saarland
DigitalInvest KMU
bis 50 % für kleine Unternehmen (bis 50 Beschäftigte), bis 30 % für mittlere
bis 12.500 € Zuschuss, in der Plus-Förderung bis 20.000 €
Rheinland-Pfalz
Betriebsberatungsprogramm
Zuschuss je Beratungstag
bis 500 € je Beratungstag, bis 20 Beratungstage in 4 Jahren
Bund
BAFA-Beratungsförderung
Zuschuss zur Beratung
50 % Zuschuss, bis 1.750 € je Beratung
Stand 16. Oktober 2026. Programme und Bedingungen im Detail
Kostenloser Fördermittel-Check
Den Antrag und die Korrespondenz mit den Behörden übernimmt Solution_re, unsere unabhängige Fördermittelberatung. Geprüft wird für Rheinland-Pfalz, Saarland und Nordrhein-Westfalen.
Fördermittel prüfen lassenEine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was Kunden schreiben
„Unser Problem das den Laptop praktisch lahm gelegt hat wurde professionell und in Rekordzeit behoben.“
„Hier wurde umgehend reagiert, am selben Tag die Hardware vor Ort inspiziert und noch in der selben Woche das Problem gelöst.“
„Auch in schwierigen Fällen hat sich seine Firma als zuverlässiger Partner erwiesen.“
Nachzulesen bei ProvenExpert · Abgerufen am 14. Oktober 2026.
Wer das macht
Sie sprechen mit dem, der es umsetzt.
Bei uns führt nicht der Vertrieb das Gespräch und reicht es danach weiter. Geschäftsführer Frank Schenkewitz sieht sich Ihr Ergebnis selbst an – und dieselben Leute, die beraten, setzen es später auch um.
- Kein Callcenter, keine Weiterreichung
- Seit %{jahr} in Saarburg, %{anzahl} Mitarbeitende
- Dieselben Ansprechpartner, auch danach
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr liefert
Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr liefert
Der häufigste Grund für einen Anruf bei uns. Der Wechsel ist weniger Arbeit, als die meisten befürchten.
- Zugänge, Passwörter und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
- Nach einem kurzen Vorgespräch steht der Festpreis – bevor wir anfangen, nicht danach.
- Die Dokumentation Ihrer IT gehört Ihnen. Sie bleibt bei Ihnen, auch wenn Sie uns eines Tages wieder verlassen.
- Der laufende Betrieb geht weiter, während wir übernehmen. Kein Stillstand, kein Umzug am Wochenende.
Anrufen
Was passiert, wenn Sie anrufen
Drei Schritte. Keine Warteschleife, kein Ticketsystem, kein Vertrieb.
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Sie rufen an
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr geht jemand ran, der die Gegend kennt. Außerhalb der Zeiten hinterlassen Sie Name und Nummer.
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Kurzes Gespräch, wo es hakt
Wir fragen, was bei Ihnen gerade nicht läuft und was daran am meisten stört. Länger als zehn Minuten dauert das selten.
-
Konkreter Vorschlag mit Festpreis
Sie bekommen schriftlich, was wir tun würden und was das kostet. Erst danach entscheiden Sie, ob daraus etwas wird.
Im Gespräch prüfen wir kostenlos mit, ob für Ihr Vorhaben Fördermittel infrage kommen.
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Häufige Fragen
Was kostet die Betreuung?
Sie zahlen einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz. Wie hoch er ist, hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie ein festes Angebot – schriftlich und ohne versteckte Posten.
Wie lange binde ich mich?
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.
Wie übernehmen Sie eine laufende Betreuung?
Zuerst eine Bestandsaufnahme, dann die Zugänge, dann der Betrieb. Ihre Leute sollen am Tag des Wechsels dieselbe Nummer wählen wie am Tag davor und eine Antwort bekommen.
Wer von Ihnen kann auf unsere Rechner zugreifen?
Nur benannte Techniker, nur nach Ihrer Zustimmung im Einzelfall, und jede Sitzung wird protokolliert. Der Umfang ist im Vertrag zur Auftragsverarbeitung festgehalten.
Was heißt Antwort innerhalb einer Stunde konkret?
Es meldet sich ein Mensch, der Ihr Anliegen aufnimmt und sagt, wie es weitergeht – keine Eingangsbestätigung mit Ticketnummer. Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr.
Können wir Sie auch nur für einzelne Fälle rufen?
Das geht, ist aber selten sinnvoll. Wer uns nur im Notfall ruft, zahlt den Notfall. Mit fester Betreuung sind viele Notfälle gar keine mehr.
Arbeiten Sie aus der Ferne oder kommt jemand?
Zuerst aus der Ferne, und nur mit Ihrer Zustimmung. Was sich so nicht lösen lässt, sehen wir uns vor Ort an – die Techniker sitzen in Saarburg und Konz.
Wie zählen Sie Arbeitsplätze?
Gezählt wird, was tatsächlich genutzt wird, nicht jedes Gerät im Schrank. Im Check gehen wir das gemeinsam durch, und im Angebot steht die Zahl schwarz auf weiß.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rufen Sie an – oder lassen Sie uns den Wechsel prüfen.
Der kostenlose IT-Check dauert 30 Minuten. Danach wissen Sie, wo Ihre IT steht und was sie kosten darf.
Ihre Anfrage
Drei Angaben genügen. Werktags melden wir uns innerhalb einer Stunde.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746